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La Diputacin contina apoyando a los municipios para elaborar las cartas de servicios a la ciudadana

La Diputacin de Mlaga contina apoyando a los municipios de la provincia en la elaboracin de las cartas de servicios que ofrecen a la ciudadana. En estos documentos los ayuntamientos informan sobre los servicios pblicos que prestan, las condiciones de dicha prestacin, los derechos y obligaciones de las personas usuarias de los mismos y los compromisos de calidad que se ofrecen.

Mlaga, 13 de Junio de 2018


El vicepresidente de la Diputacin, Francisco Salado, ha entregado este jueves la documentacin de la carta de servicios que se ha realizado para el Ayuntamiento de Benalaura al alcalde del municipio, Eugenio Mrquez.

Salado ha recordado que la institucin provincial ofrece a los ayuntamientos desde 2017 la posibilidad de elaborar las cartas de servicios municipales a travs del Plan Provincial de Asistencia y Cooperacin.

Durante el ao pasado, se entregaron a seis ayuntamientos: Alfarnatejo, Archidona, Montecorto, Pizarra, Tolox y Villanueva de Algaidas. En 2018 se facilitarn a otros cuatro municipios que lo han solicitado: Algarrobo, Cuevas de San Marcos, Ojn y La Viuela.

El servicio de Buen Gobierno y Transparencia de la Diputacin y la entidad de Turismo y Planificacin Costa del Sol son los encargados del desarrollo de estos directorios tanto en la Diputacin como en los municipios que lo soliciten.

Las cartas de servicios ofrecen informacin clara sobre atencin al contribuyente, deporte, ocio y cultura, informacin y atencin a la ciudadana, licencias y permisos municipales, limpieza y mantenimiento de instalaciones y va pblica, medioambiente (residuos y agua), Polica Local y urbanismo.

De esta forma, los ayuntamientos que lo hayan solicitado tendrn informacin, en el Portal de Transparencia y en sus web municipales, de los servicios que prestan a la ciudadana, incluyendo los compromisos de calidad.

Adems, la institucin supramunicipal cuenta con 33 cartas de servicios de la propia institucin, que suponen 131 servicios y 221 compromisos de calidad medidos a travs de sus correspondientes indicadores.

Para ello, ha sido necesario el trabajo en equipo del personal de todas las unidades administrativas, coordinados por la Delegacin de Gobierno Abierto, Transparencia, Comunicacin Corporativa y Relaciones Institucionales y con el asesoramiento del equipo consultor. Pueden consultarse a travs de www.malaga.es/cartadeservicios.



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